先回答：Dell电脑启动前诊断出现失败结果时，应同时保存错误代码与验证代码，并记录实际设备型号和测试项目。只记一个大致数字、卡顿描述或失败字样，可能丢失后续核对需要的信息。诊断提示应结合对应机型和官方说明解释，不能由本站直接推断某个部件必须更换。
一、适用条件：确认设备支持相应诊断
Dell进阶散热资料说明，在支持F12一次性启动菜单的设备上，可进入启动前诊断，并在测试失败时记录两项代码。本文面向Dell台式电脑已经得到相关结果的交接场景，不承诺所有型号都有相同菜单或风扇专项项目。没有看到相应选项时，先查本机资料，不用其他型号截图替代。
二、观察信息：保留同一次测试的完整结果
记录本次选择的项目、测试是否完成、错误代码和验证代码是否来自同一画面。截图应包含必要上下文，避免只裁下一行文字。还应说明测试是在什么异常之后进行，是否发生了重启、关机或温度相关提示。没有出现失败代码，与失败代码未能记录是两种状态，应明确写出来，不能互相代替。
三、风险边界：测试不是反复施加负载的理由
诊断会占用设备并可能需要重启，先保存工作和确认单位授权。设备有焦味、变形等异常时，应停止使用并按厂商安全要求处理，不为了补齐照片反复运行测试。服务编号等识别资料仅在可信的必要渠道提供，公开咨询遮挡无关信息。一次测试通过也不表示所有软件、连接和持续负载条件都已验收。
四、下一步：把结果交给有对应能力的人
杭州滨江区用户可准备机型、代码及当前还能否启动；西湖区用户若由他人代测，应确认照片对应自己的设备和本次故障。两区台式电脑品类在本站已开启，具体地址与检测范围仍须拨400-877-9605核实第三方。平台提供信息对接，品牌诊断依据与平台承接能力分别确认，不编造换件、报价或修复结果。